Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, которые предоставляются при использовании продукта "Гайд по похудению" (далее — "Гайд") и сопутствующих сервисов, включая чат обратной связи. Мы стремимся обеспечить конфиденциальность и безопасность ваших данных в соответствии с законодательством о защите персональных данных, включая ФЗ-152 "О персональных данных" (для России) или иные применимые законы.

2. Состав и цели сбора персональных данных

Мы можем собирать следующие данные:

• Имя и фамилия;
• Контактные данные (e-mail, телефон);
• Платежная информация (не сохраняется, обрабатывается только через защищённые платежные системы);
• Данные, предоставленные вами добровольно (например, через анкеты, чат обратной связи или формы обратной связи).

Данные собираются исключительно для следующих целей:

• Предоставление доступа к Гайду и сопутствующим материалам;
• Оказание технической и информационной поддержки через чат обратной связи;
• Улучшение качества предоставляемых услуг;
• Анализ использования сервиса для его доработки и улучшения;
• Выполнение требований законодательства.

3. Использование чатов обратной связи

Если вы используете чат обратной связи (например, в Telegram или другом мессенджере), мы можем обрабатывать следующие данные:

• Ваши сообщения и файлы, отправленные в чате;
• Метаданные сообщений (включая дату и время отправки);
• Ваш ник или идентификатор в мессенджере.